|
روشهای نگهداری مشتريان اينترنتي
هو
روشهای نگهداری مشتريان اينترنتي
مقدمه:
اينترنت به طور اساسي محيطي کاملا متفاوت را براي تجارت ارائه کرده است. اين پديده (اينترنت) بر ايجاد رابطه با مشتريان و حفظ آنها اثر متناقضي دارد. از يک سو شرکتها را وارد عرصه اي جهاني مي کند و به آنها اين امکان را مي دهد تا مشتريان را به سرعت و با کمترين هزينه جذب کنند و ازسوي ديگر صنعت را با رقابت روزافزون روبرو مي سازد. درنتيجه روند حفظ مشتري را براي مدتي طولاني دشوار مي سازد.
مزاياي زير رقابت را در محيط تجارت الکترونيک افزايش داده و حفظ مشتري را دشوار مي کند:.....
ادامه مطلب
| +| نوشته شده توسط غلامرضا دهقانپور در سه شنبه 1388/06/17 و ساعت | مدیریت فازی در بازاریابی
هو
مدیریت فازی در بازاریابی
خلاصه:امروزه مدیران بازاریابی باید با واقعیتهای بازار و تغییراتی كه در خلال این واقعیتها رخ می دهد، تطبیق پیدا كنند تا امکان دستیابی به اهداف فراهم شود. برای دسترسی به این مهم، آنها باید به سازگاریها و ناسازگاریهای آن دسته از مشتریانی كه در حال حاضر در بازار هستند (مشتریان موجود)، توجه داشته باشند و توجه كمتری را به مشتریانی كه هنوز وارد بازار شركت نشده اند یا آن را ترك كرده اند، معطوف دارند..منطق فازی در بازاریابی .......
ادامه مطلب
| +| نوشته شده توسط غلامرضا دهقانپور در یکشنبه 1388/04/28 و ساعت | بازاريابي ويروسي، (حرکت سلول به سلول )
هو
بازاريابي ويروسي، (حرکت سلول به سلول )
مقدمه: ويروس، يک پوشش پروتئيني است که شامل مواد ژنتيک است. ويروس حمله کننده از پوشش پروتئيني خود براي اتصال به يک سلول سالم استفاده مي کند. اولين بار که اتصال محکم و قابل اطميناني صورت پذيرفت، ويروس مواد ژنتيک خود را وارد سلول سالم مي کند و به صورت دائمي د.ان. اي (D.N.A ) سلول ميزبان را تغيير مي دهد. يک ويروس نسبتا مؤثر مي تواند سلول ميزبان را تبديل به يک کارخانه تکثير ويروس کند......
ادامه مطلب
| +| نوشته شده توسط غلامرضا دهقانپور در جمعه 1387/10/27 و ساعت | تاثیر اینترنت بر بازاریابی سنتی
هو
تاثیر اینترنت بر بازاریابی سنتی
ابزار عمده رسیدن به اهداف بازاریابی ارتباطات است و اینترنت جدیدترین و موثرتـــــرین وسیله ارتباطی است. درنتیجه بی شک اینترنت تاثیرات عمیقی بر نحوه انجام بازاریابی داشته و درحقیقت بازاریابی اینترنتی تغییرات عمده ای نسبت به بازاریابی سنتی پیدا کـــــرده است. البته باید توجه داشت که تئوری های موجود در بازاریابی قابلیت کاربری در اینترنت را نیز دارا هستند چرا که نیازها و خواسته های اساسی بشر تغییر نکرده است و تنها چگونگی تامین آنها متفاوت گشته است. لذا تنها تکنیک های بازاریابی و چگونگی بکارگیری آنها ممکن است دچار تغییر شده باشد (CHAFFEY ET AL, 2000). بنابراین&، هنوز هم مفهــوم اساسی بازاریابی آنگونه که کاتلر می گوید یعنی ارضای نیازها و خواسته های مشتریان، در عصر اینترنت نیز مصداق دارد اما مطمئناً روشهایی که برای شناخت و برآوردن این نیازها و خواسته ها به کار می رود دچار تغییر گشته است. کمااینکه طی سالیان گذشته تکنولوژی های یگری مثل رادیو و تلویزیون نیز تحولاتی را در نحوه انجام بازاریابی به وجود آورده اند.....
ادامه مطلب
| +| نوشته شده توسط غلامرضا دهقانپور در شنبه 1387/09/23 و ساعت | بازاریابی الکترونیکی
هو
بازاریابی الکترونیکی
بازاریابی اینترنتی در اصل هنر استفاده از روشهای مختلف تبلیغاتی در وب و تکنیک های ترویج و اطلاع رسانی در اینترنت برای مدیریت جریان فروش کالا و خدمات از طریق اینترنت می باشد.
سه ابزار اصلی برای مدیریت بر بازارهای اینترنتی عبارتند از
1- رتبه بندی موتورهای جستجو
2- تبلیغات و آگهی های اینترنتی
3- گسترش ارتباطات
مدیریت توسعه فروش بوسیله بازاریابی الکترونیکی عبارتست از گسترش دایره فعالیت شرکت با تبدیل کردن نام کالا و یا خدمات به عنوان شاخص های تجاری بازار بواسطه حضوردر تمام نقاط ممکن برای تماس با مشتریان هدف. ....
ادامه مطلب
| +| نوشته شده توسط غلامرضا دهقانپور در چهارشنبه 1387/01/07 و ساعت | تکنولوژی اطلاعات
هو
تكنولوژي اطلاعات چيست ؟
تكنولوژي اطلاعات يكي از فاكتورهاي مهم پيشرفت در قرن بيست و يكم مي باشد .IT موجب ايجاد دگرگوني و تحول در روش هاي زندگي ، آموزش ، كار و بازي خواهد شد .
پيشرفت هاي مربوط به محاسبات كامپيوتر و تكنولوژي ارتباطات ، زير ساخت هاي جديدي براي تجارت ، پژوهش هاي علمي و فعاليت هاي اجتماعي ايجاد مي كند.
اين زير ساخت گسترش داده شده ابزارهاي جديدي را براي ارتباط داشتن با سراسر دنيا و كسب علم ودريافت اطلاعات به ما ارائه مي دهد .
تكنولوژي اطلاعات به ما كمك خواهد كه بدانيم چه طور محيط اطراف مان را تحت تاثير قرار دهيم و چطور از آن بهتر مراقبت كنيم .IT وسيله اي براي رشد اقتصاد است .
IT محل كار را جذابتر ، كيفيت مراقبتهاي پزشكي را بهبود و دولت را مسئوليت پذيرتر و در دسترس تر براي برآوردن نيازهاي شهروندان مي كند.
تعريف تكنولوژي اطلاعات
تكنولوژي مربوط به سخت افزار و نرم افزار كامپيوتر براي پردازش ، ذخيره سازي و انتقال اطلاعات است.
تكنولوژي اطلاعاتIT علم و مهارت هاي همه جنبه هاي محاسبات ، ذخيره سازي اطلاعات و ارتباطات است . IT مبحث جديدي است كه به سرعت رشد كرده و تغييرات بنيادي در دنياي كنوني ايجاد مي كند ، اين تغييرات ناشي از انجام روش هاي تجاري جديد ، ايجاد تنوعات و سرگرمي هاي جديد و به وجود آوردن هنرهاي جديد مي باشد.
تكنولوژي اطلاعات شامل موضوعاتي است كه به علم و تكنولوژي كامپيوتر ، طراحي ، توسعه ، نصب و پياده سازي سيستم ها و نرم افزارهاي اطلاعاتي مربوط مي شود.
تكنولوژي اطلاعات به طراحي و استفاده از كامپيوتر و ارتباطات براي حل انواع مختلف مسايل مربوط مي شود. بسيار جالب توجه است كه كامپيوترهايي كه در 5 سال پيش توليد شدند ، اكنون در تعداد زيادي از سازمان هاي بزرگ استفاده مي شوند.
ما پذيرفته ايم كه تقريبا تمام صورت حساب ها و پرداخت هاي ما از ادارات دولتي و سازمان هاي بزرگ توسط كامپيوتر چاپ مي شوند و خدماتي مانند Bankcard و Medicare فقط به دليل وجود آنكه كاربردهاي كامپيوتر بسيار متنوع است ، از چاپ صورت حساب ها گرفته تا كنترل كوره هاي بسيار حساس ، همه آنها نياز دارند كه اطلاعاتشان در كامپيوتر ذخيره شده و برنامه ها توسط كامپيوتر با مهارت اداره شوند.
بعضي از مفاهيم اصلي در استفاده از كامپيوتر عبارتند از :
روش هاي سازماندهي شده براي برنامه ريزي كامپيوترهاجهت اداره اطلاعاتشان سازماندهي اطلاعات ذخيره شده در سازمان) ساختمان داده ها) مفاهيم اصولي در طراحي كامپيوتر )معماري كامپيوتر ) و شبكه هاي كامپيوتري ( ارتباطات داده ها و شبكه هاي كامپيوتري ) علاوه بر مفاهيم اساسي بالا ، تكنيك هاي خاصي وجود دارد كه در انواع كاربردهاي خاص مورد نياز مي باشد . در وهله اول ، براي مثال ، در كار بردهاي تجاري ، نياز به ذخيره اطلاعات زيادي مي باشد . يك شركت بيمه ، براي مثال نياز دارد كه جزييات همه سياست هاي مربوط به دريافت كنندگان بيمه را نگه داشته و به سوالات مربوطه پاسخ دهد.
ثانيا در كاربردهاي علمي ، مقدار اطلاعاتي كه بايد ذخيره شود معمولا بسيار كم است ، اما محاسباتي كه روي اطلاعات بايد انجام گيرد بسيار پيچيده است . بالاخره طراحي كامپيوترها براي استفاده در خانه و يا اداره و يا لوازمي مانند ماشين ها ، اجاق ها ، چرخ خياطي و ماشين تحرير به مهارت هاي خاصي نياز دارد.
تكنولوژي اطلاعات به ايجاد ، جمع آوري ، پردازش ، ذخيره و تحويل اطلاعات و فرآيند ها وتدابيري كه همه اين ها را امكان پذير مي سازد اشاره مي كند. ايده اصلي تكنولوژي اطلاعات ايجاد زندگي مفيدتر و مؤثرتر مي باشد.
IT اصطلاحاتي است كه همه فرم هاي مختلفي را كه براي ايجاد ، ذخيره ، تبادل و استفاده از اطلاعات در فرمهاي مختلف ( اطلاعات تجاري ، مكالمه ، تصاوير ساكن ، سينما ، نمايش هاي چند رسانه اي و فرم هاي ديگري شايد هنوز به فكر خطور نمي كند.( اين تكنولوژي اغلب انقلاب اطلاعات ناميده مي شود.
توفیق از اوست
| +| نوشته شده توسط غلامرضا دهقانپور در سه شنبه 1384/12/16 و ساعت | |
